My phone display shows a wrong/strange number when I get a call.

This is generally because there are many different VoIP systems out there and some adhere to the standards a little less or 'different' than others, but this is easy to fix.

All you have to do is log in to your VoIP phone/VoIP software and find the setting for 'Caller ID Source'.
For many makes of phones, this will be in their 'advanced settings' menu.
There are generally several options you can choose there and you will have to test which one will work in your case.

For Yealink telephones, we would recommend the 'RPID-PAI_FROM' option.
This should display the correct incoming number and possibly even the name if that is available and your telephone has a display that can show that.

Let us know if your findings are different and/or if you need more help with this.

  • 3 gebruikers vonden dit artikel nuttig
Was dit antwoord nuttig?

Gerelateerde artikelen

1. Controleer eerst of u een werkende internetverbinding heeft

Als uw internetverbinding niet werkt kunnen uw toestellen zich niet aanmelden en kunt u niet...

2. Check de Announcement pagina of er onderhoudswerkzaamheden of storingen zijn

Alhoelwel we natuurlijk ons uiterste ons best doen om dit te voorkomen, het is mogelijk dat er...

3. Zijn de problemen begonnen na een firmware update of vervanging / toevoeging van apparatuur?

Doen problemen zich voor sinds het wijzigen en/of de ingebruikname van: - een nieuwe...

4. Controleer of uw toestel op DND (NIET STOREN) staat ingesteld

Kunt u wel uitbellen maar niet meer gebeld worden? Gaat een inkomend gesprek gelijk naar de...

5. Controleer of uw toestel op Forwarding staat ingesteld

Ook kan er (per ongeluk) een forwarding op het toestel zijn ingesteld. Vaak ziet u dit ook terug...